Ghid pentru începători en-gros

Următorul conținut este compilat din cele mai frecvente întrebări adresate de clienții noștri, pentru referințe rapide.

1. Ce metode de plată sunt acceptate pe site-ul dvs. web?

Acceptăm PayPal, carduri de debit și de credit, Klarna (4 rate fără dobândă), AfterPay (4 rate fără dobândă), transfer bancar și Alipay (doar în CNY).

2.Putem aplica propriul nostru logo pe produse?

Da. Oferim etichete țesute personalizate și etichete suspendate cu identitatea mărcii dumneavoastră, care pot fi atașate la articolele de îmbrăcăminte en-gros. Echipa noastră de design vă va ajuta să creați aceste marcaje de marcă conform specificațiilor dumneavoastră.

3. Produsele poartă Dear-Lover branding?

Toate produsele sunt complet nemarcate (fără Dear-lover marcaje) susținând în același timp personalizarea completă a mărcii prin etichete țesute personalizate, etichete suspendate și alți identificatori de marcă - permițându-vă să vă stabiliți propria prezență a mărcii.

4. Există cantități minime de comandă (MOQ) pentru produsele personalizate? Care este procesul de personalizare?

Clienții oferă modele de imagini de înaltă definiție, MOQ este mai mare de 200 buc/culoare, puteți amesteca dimensiuni
1. Vă vom oferi o ofertă estimată și o cantitate minimă estimată de comandă pe baza a ceea ce ne furnizați.
2. După ce acceptați oferta și cantitatea minimă de comandă, vom face mostre pentru confirmare. În general, există 7-10 zile pentru a face mostra, iar taxa de probă este de 35 USD/buc. După ce plasați oficial o comandă mare, taxa de probă va fi rambursată.
3. După ce confirmați eșantionul. Ne trimiteți 50% din plată, iar noi vom aranja producția imediat după primirea avansului.
PS: În general, timpul de producție este de aproximativ 2-4 săptămâni, în funcție de cantitatea comandată, iar noi îl vom confirma înainte de a plăti. Dacă aveți etichete țesute și etichete suspendate, ni le puteți trimite și vi le putem agăța gratuit; putem, de asemenea, să confecționăm etichete țesute și etichete suspendate pentru dumneavoastră. Trebuie să confirmați aspectele relevante cu managerul de vânzări înainte de a comanda.

5. Ce metode de livrare oferiți? Care sunt termenele de procesare/livrare?

Livrăm internațional prin UPS, DHL, FedEx și transport aerian către majoritatea țărilor/regiunilor. Comenzile sunt de obicei expediate în termen de 2 zile lucrătoare. Pentru Statele Unite:Expediere internațională (UPS/DHL/FedEx): 5-7 zile lucrătoare; Articole din depozitul din SUA: 3-5 zile lucrătoare prin expediere expres; Opțiune de transport maritim disponibilă pentru comenzi ≥50 kg: 25-35 de zile lucrătoare. Pentru alte țări/regiuni:Expediere internațională (UPS/DHL/FedEx): 7-12 zile lucrătoare.

6. Ce reduceri sunt disponibile pentru comenzile în vrac?

7. Care este politica dumneavoastră de returnare pentru produsele nesatisfăcătoare? Descrieți procesul.
Retururile sunt posibile, dar sunt supuse unor condiții specifice fiecărui caz. Mai jos este o analiză detaliată a scenariilor aplicabile:
Politica de returnare pentru defecte/probleme de calitate
1.Fereastra de raportareContactați managerul de cont prin e-mail, WhatsApp, mesaje sau alte modalități de contact în termen de 3 zile de la primirea comenzii.
2.Depunerea dovezilorFurnizați fotografii/videoclipuri clare care să demonstreze defectele produsului.
3.Rezoluție: Defecte verificateRambursare integrală prin metoda de plată originală sau Dear-Lover soldul contului în termen de 1 zi lucrătoare (nu este necesară returnarea).
PS: Dovezi insuficiente: Returnați toate articolele în starea originală pentru rambursare/înlocuire (clientul plătește taxele de transport pentru retur).

Politica de returnare pentru articolele fără defecte
1.anulăriComenzile pot fi anulate doar înainte de expediere.
2.Eligibilitate pentru returnareRetururi/schimburi acceptate în termen de 3 zile de la livrare. Clientul este responsabil atât pentru costurile de returnare, cât și pentru cele de reexpediere.
3.Excepții (nu este necesară returnarea)Colete pierdute/deteriorate confirmate de curier. Articole/mărimi/imprimări incorecte expediate de noi.

8. Ce înseamnă „precomandă”? Cât durează de obicei procesarea comenzii?

2. Expediem produsele în termen de 24 de ore de la sosirea lor în depozitul nostru; completăm sortarea și expedierea, apoi vă trimitem prin e-mail numărul de urmărire pentru a asigura monitorizarea în timp real a progresului coletului.

9. Pot comanda articole în precomandă sub o cantitate minimă de rezervă (MOQ)? Dacă un stil are o cantitate minimă de rezervă de 6 unități per culoare, se pot combina culori diferite?

Modelul precomandat nu îndeplinește cantitatea minimă de comandă și nu poate fi comandat. Cantitatea minimă de comandă pentru produsele individuale precomandate este de 12 bucăți per culoare (se pot combina dimensiunile). Modelele speciale parțiale necesită 6 bucăți/culoare. Cerințele specifice sunt menționate pe paginile cu detaliile produsului.

10. Dacă o comandă conține articole în precomandă și articole în stoc, trebuie acestea expediate împreună?

Pentru a minimiza timpul de așteptare, acceptăm livrarea separată pentru comenzile combinate din stoc și din pre-vânzare: Dacă o comandă conține atât articole din stoc, cât și din pre-vânzare, sistemul va împărți automat coletele. Articolele din stoc vor fi prioritizate pentru expediere în termen de două zile lucrătoare de la efectuarea plății, în timp ce articolele din pre-vânzare vor fi expediate separat, în funcție de datele de sosire specificate pe paginile cu detalii despre produs. Nu se percep taxe suplimentare de ambalare/livrare.

11. Cum funcționează reducerile la precomandă? Reducerea de 5% este bazată pe stil (peste 12 unități per produs) sau pe colecție la precomandă?

Reducerea pre-vânzare este o formă de compensare pe care o oferim clienților pentru perioada extinsă de așteptare în timpul procesării comenzilor. Beneficiați de o reducere de 5% la comanda a 12+ bucăți per model (îndeplinește cerința de cantitate minimă de comandă).

12. Este permisă atașarea de etichete personalizate pentru comenzile dropshipping?

Etichetele personalizate hangtable/țesute nu sunt disponibile pentru comenzile dropshipping.

13. Ce valoare a comenzii se califică pentru livrare gratuită?

În prezent, site-ul nostru web de vânzare en-gros calculează taxele de livrare pe baza costurilor reale de livrare de la transportatorii internaționali de logistică și nu există o politică de livrare gratuită bazată pe valoarea comenzii. Puteți vizualiza estimări exacte ale taxelor de livrare în timp real pe pagina comenzii, care sunt generate în funcție de greutatea, volumul și destinația produsului, pentru a asigura transparența și corectitudinea prețurilor.

14. Este necesară o licență comercială pentru achizițiile en-gros? Pot comanda persoane fizice?

Da. Pentru a reduce pragul de achiziții și a susține nevoile diverse ale clienților, platforma noastră menține un grad ridicat de deschidere față de tipurile de utilizatori înregistrați, permițând atât cumpărătorilor individuali, cât și clienților comerciali să plaseze comenzi.

15. Cum să începi dropshipping-ul? Explică listarea produselor, prețurile, sincronizarea și activarea vânzărilor.

Mai întâi, conectează-ți magazinul la site-ul nostru de dropship. În prezent, acceptăm magazine Shopify, magazine WooCommerce și magazine TikTok. Conectează-te la ds.dear-lover.com, faceți clic pe [Magazin] în bara de navigare din stânga și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a conecta magazinul.

După conectare, configurați sincronizarea inventarului, regulile de descriere a produselor și alte setări. Apoi navigați la [Setări generale] din bara laterală stângă pentru a ajusta regulile multiplicatorului de preț.
Introduceți instrumentul de expediere la https://ds.dear-lover.com/h-shippingTool-default.html pentru a configura tarifele de livrare, apoi introduceți aceste setări de livrare în sistemul backend al magazinului dvs. virtual.
Pentru a începe vânzarea, localizați butonul [Push to Store] în orice secțiune de afișare a produselor de pe ds.dear-lover.com și faceți clic pentru a activa lista de produse.
Când sunt plasate comenzile, acestea se vor sincroniza automat cu ds.dear-lover.com. Pur și simplu accesați secțiunea Comenzi pentru a procesa plățile pentru fiecare comandă, iar noi ne vom ocupa de livrare în termen de două zile lucrătoare.

16. Produsele etichetate personalizat au aceleași termene de livrare ca și articolele standard?

Nu. Dacă există mai multe articole în comandă, etichetele țesute/etichetele suspendate personalizate vor fi, în general, expediate cu aproximativ 5-7 zile lucrătoare mai târziu decât produsele standard.

17. Este obligatoriu codul fiscal pentru comenzi?

Depinde de metoda de livrare aleasă. Conform politicilor tarifare din SUA în vigoare la momentul respectiv, am oferit servicii de transport aerian/maritim DDP (inclusiv taxe vamale preplătite), cu vămuire completă gestionată de transportator, fără a fi nevoie de un cod de identificare fiscală. În prezent, livrările expres internaționale către SUA nu sunt disponibile temporar. Vom reevalua și confirma taxele de livrare expres cu partenerii noștri de curierat internațional după verificarea ratelor reale de taxe vamale în conformitate cu noua politică tarifară, în vigoare din 2 mai. Livrarea expres internațională va fi reluată numai după această revizuire. În acel moment, dacă doriți să utilizați serviciile expres internaționale pentru comanda dvs., TREBUIE să furnizați un număr de identificare fiscală valid și să vă ocupați independent de vămuire.

18. Oferiți metode de livrare cu reducere? Cum puteți reduce costurile logistice?

Da. Am recomandat Air Freight Express Line: Soluția noastră logistică emblematică, eficientă din punct de vedere al costurilor, care oferă servicii complet incluse în taxe pentru transport internațional fără probleme. Vă rugăm să rețineți că timpul de tranzit poate fi puțin mai lung decât în ​​cazul serviciilor logistice internaționale standard. Pentru a optimiza eficiența costurilor, vă sugerăm să finalizați programele de achiziții cu 10 zile în avans. Beneficii exclusive: Clienții noi se bucură de reduceri la prima comandă, în timp ce clienții fideli primesc reduceri progresiv mai mari, în funcție de volumul de transport. Termenii promoționali reali vor fi afișați la finalizarea comenzii, conform politicii noastre dinamice de prețuri.

19. Cum pot obține mostre gratuite?

Campania „Mostre gratuite” este disponibilă exclusiv utilizatorilor noi. După înregistrare/autentificare, faceți clic pe bannerul 【Mostre gratuite】 din partea de sus a paginii principale pentru a alege oricare 3 mostre gratuite, plătind doar taxele de livrare.

20. Ce se întâmplă dacă taxele de livrare pentru comenzile de probă sunt prohibitiv de mari?

21. Veți ajusta tarifele DHL/FedEx/UPS după implementarea tarifelor?

Vă asigurăm că sistemul nostru de prețuri pentru transportul de mărfuri va rămâne stabil. Dacă alegeți canale de auto-vămuire precum DHL, FEDEX, UPS (este necesar un cod fiscal), toate taxele vor fi suportate de destinatar. Pentru a evita riscurile fiscale, vă recomandăm insistent să acordați prioritate serviciilor DDP aeriene/maritime, care includ acoperire completă a taxelor și vămuire.

22. Poate livrarea DDP să garanteze respectarea termenelor limită? Livrările aeriene actuale se confruntă cu întârzieri vamale de peste 20 de zile (față de 12-15 zile, câte sunt anunțate).

Ne cerem sincere scuze pentru orice inconvenient cauzat. Datele istorice arată că probabilitatea întârzierii inspecției vamale este de aproximativ 3%, ceea ce constituie un proces administrativ incontrolabil. Urmărim activ progresul vămuirii acestei expedieri, dar timpul efectiv de eliberare depinde de controlul vamal. Vă vom actualiza în permanență cu cele mai recente informații de urmărire logistică.

23. Ar trebui amânate comenzile până la finalizarea detaliilor tarifare din mai?

În prezent, oferim servicii DDP de transport aerian și maritim (taxa integrală plătită de către Dear-Lover), fără taxe vamale suplimentare. Nu așteptați detaliile tarifare din luna mai pentru a plasa comenzi - a sosit sezonul de vârf de vară. Livrarea pe cale aeriană poate dura 10-15 zile. Vă recomandăm insistent să pregătiți stocul acum pentru a satisface cererea din vânzările de vară.

24. Vor scădea prețurile produselor ca răspuns la modificările tarifare?

Prețurile produselor noastre încorporează deja competitivitatea deplină pe piață, fără planuri actuale de ajustare a prețurilor. Pentru a minimiza sarcinile fiscale, puteți alege în mod flexibil canalele DDP aeriene/maritime, inclusiv taxele, pentru a beneficia de servicii de transport door-to-door, inclusiv taxele.

25. Aveți planuri de extindere a unităților de stocare din depozitele din străinătate?

Planurile de extindere a depozitelor în străinătate sunt în curs de evaluare internă. Detaliile de implementare vor fi comunicate oficial tuturor partenerilor prin canalele desemnate, odată finalizate. Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor de depozitare.

26. Vor fi oferite soluții inclusive de taxe pentru majorarea tarifelor pentru canalele de colete?

Serviciul nostru actual de logistică pentru colete mici Yunexpress către SUA funcționează și în baza termenilor de livrare DDP. Nu sunt necesare plăți suplimentare pentru tarife.

27. Cum se rezolvă problemele legate de stocul excedentar?

1. Înțelegem pe deplin temerile care vin odată cu investiția în stocuri. Poate puteți începe cu livrare directă, fără a fi nevoie să acumulați stocuri. Dacă doriți să aflați mai multe: https://ds.dear-loverCom /.

28. Motivele creșterilor recente ale costurilor logistice și strategiile de atenuare?

Vă rugăm să rețineți că vor exista reduceri atunci când valoarea comenzii dvs. atinge valoarea țintă, după cum urmează:
Reducere de 5% peste 1000 USD
Reducere de 10% peste 2500 USD
Reducere de 15% peste 5000 USD

29. Cauzele întârzierii timpilor de livrare ai serviciilor logistice DS?

Dropship-urile folosesc de obicei servicii logistice internaționale precum Yunexpress, timpii de livrare fiind în funcție de țară. Dacă piața dvs. principală este SUA, vă recomandăm să selectați articole în stoc din depozitele din SUA pentru vânzare (detalii prin link: https://ds).dear-loverCând clienții plasează comenzi prin intermediul magazinului dvs., produsele vor fi expediate direct din depozitele din SUA. Pe lângă faptul că oferim prețuri mai mici în comparație cu expedierile din depozitele chinezești, timpii de livrare sunt evident reduși - comenzile ajung la clienții dvs. în aproximativ 3-5 zile lucrătoare.

30. Puteți explica strategiile de stabilire a prețurilor produselor de tip boutique și modelele de profit?

Da. Magazinele de vânzare cu amănuntul din industria îmbrăcămintei mențin, în general, marje de profit brut între 50% și 60%, calculate ca (preț de vânzare - cost total) / preț de vânzare. Prin urmare, vă recomandăm să stabiliți prețurile produselor la dublul sau mai mult decât costul en-gros (prețul unui articol + costul mediu de livrare). De exemplu: Dacă prețul articolului unui top + costul mediu de livrare totalizează 10 USD, prețul de vânzare sugerat ar trebui să fie de 20 USD sau mai mare. Profitul brut ar fi apoi calculat ca: Preț de vânzare sugerat - Preț articol - Cost mediu de livrare.

31. Cum sunt gestionate facturile de logistică DS?

Poți crea o comandă preliminară în Shopify și apoi poți trimite o factură clientului din acea comandă preliminară.
Acest lucru funcționează excelent pentru comenzi personalizate, vânzări telefonice/prin e-mail sau solicitări en-gros.
2. Trimiteți facturi prin e-mail:
Shopify trimite factura direct clientului tău prin e-mail, împreună cu un link „Finalizați achiziția”.
Clientul dă clic pe link și finalizează comanda ca în cazul unei achiziții online obișnuite.
3. Opțiuni de plată personalizabile:
Puteți aplica reduceri, adăuga taxe sau include costuri de livrare.
Alegeți să acceptați plata integrală online sau plăți parțiale, în funcție de configurația dvs.
4. Urmăriți starea facturii:
Puteți vedea dacă factura a fost trimisă, vizualizată, plătită sau este încă în așteptare.
5. Gateway-uri de plată:
Clienții pot plăti prin orice metode de plată ați activat

32. Ce determină strategiile de stabilire a prețurilor produselor DS?

Vânzările magazinelor din industria îmbrăcămintei mențin, în general, o marjă de profit brut de 50%-60%, calculată ca (Preț de vânzare - Cost total)/Preț de vânzare. Pentru dropshipping, trebuie să configurați taxe de livrare separate în backend-ul magazinului. După setarea tarifelor de livrare reale bazate pe DS, aceste costuri devin neglijabile. Având în vedere marjele din industria îmbrăcămintei, vă recomandăm să utilizați ds.dear-lover.com pentru dropshipping cu multiplicatori de preț ai produsului setați la dublu sau mai mare.

33. Cum asigurați acuratețea dimensionării?

Produsele noastre utilizează sisteme de dimensionare științifice: atât mărimile standard (S-2XL), cât și mărimile plus (XL-4XL) respectă strict standardele internaționale. Paginile cu detalii despre produse includ referințe de conversie a mărimilor din SUA - treceți la mărimea din SUA pentru măsurători precise.

34. De ce sunt afișate cerințele MOQ pentru articolele din coș la finalizarea comenzii?

Stocurile de produse populare fluctuează constant. Când stocul este epuizat, articolele intră în stare de pre-vânzare cu cerințe minime de comandă. Vă recomandăm insistent să comandați imediat produsele preferate. Comenzile vor fi expediate secvențial, în funcție de timpul de plată.

35. Care sunt recomandările dumneavoastră actuale de produse cele mai bine vândute?

Găsiți intrarea „bestseller” în navigarea site-ului web pentru a vizualiza toate modelele recent vândute.

36. Motivele întârzierilor în livrarea precomenzilor?

Acord de livrare a produselor înainte de vânzare: Respectăm cu strictețe ordinea comenzii pentru onorare. În cazul unor creșteri neașteptate ale comenzilor, livrările pot avea întârzieri de 1-2 zile lucrătoare (ne cerem sincere scuze). Pentru transparență, vom oferi actualizări în timp real în timp ce expediem comenzile. Apreciem profund înțelegerea dumneavoastră și ne angajăm să minimizăm timpii de așteptare.

37. DL percepe taxe de transport de 10 ori mai mari decât Shein/Temu pentru imagini de produse identice. DL profită de taxele de transport chiar dacă produsele Shein sunt identice?

2. Pentru proprietarii de buticuri, calitatea produselor este foarte importantă - aceasta consolidează încrederea clienților, încurajează achizițiile repetate și justifică prețurile premium. Dear-LoverSelecția atent selecționată a asigură că oferiți clienților dvs. articole care vă ridică brandul și stimulează creșterea pe termen lung a afacerii.
3. Bineînțeles, încurajăm pe toată lumea să exploreze diferite modele de afaceri și să găsească ceea ce funcționează cel mai bine pentru baza lor unică de clienți. Fiecare boutique are propria cale către succes, iar experimentarea cu strategii face parte din această călătorie. Scopul nostru este să vă sprijinim în crearea unui model care rezonează cu publicul dvs. și vă impulsionează afacerea.
4. Apreciem cu adevărat feedback-ul dumneavoastră și lucrăm constant pentru a ne îmbunătăți. Dacă aveți sugestii sau nelămuriri specifice, nu ezitați să ni le împărtășiți - suntem aici pentru a vă ajuta.